Яндекс Крауд — это десятки удалённых команд разного профиля. Команда поддержки помогает находить ответы на самые разные вопросы пользователей.

Присоединяйтесь: вы сможете легко встроить работу в жизнь, быстро начать карьеру и получать стабильный заработок.

Какие задачи вас ждут:

  • работать с продуктовыми метриками: CSAT, CDSAT, FCR и другими;
  • внедрять релизы и запуски, готовить материалы для менеджеров поддержки и следить за их актуальностью;
  • справляться с кризисными ситуациями и решать сложные продуктовые вопросы;
  • вести собственные проекты по улучшению метрик, планировать их реализацию и отслеживать результаты;
  • участвовать в кросс-командных проектах.

Мы ждём, что вы:

  • работали в поддержке не менее 6 месяцев;
  • умеете формулировать и проверять гипотезы;
  • ответственны и самостоятельны;
  • если умеете работать с контентом — будет плюсом.

Для работы потребуется:

  • компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство и полную занятость;
  • удалённую работу и график 5/2;
  • стабильный доход — 65 000 рублей (после вычета налога). Ежеквартальные премии (при выполнении KPI) — до 58 500 рублей (после вычета налогов);
  • возможности роста и развития;
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
  • оплату больничных и отпусков;
  • онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
  • компенсацию затрат на интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.

Плюсы работы с нами

Работа со смыслом Неважно, какая у вас специальность: каждый сотрудник Яндекс Крауда помогает улучшать сервисы Яндекса

Комфорт и баланс Без привязки к офису и строгому расписанию — у нас удалёнка и гибкий график. У вас будет время на обучение, развитие и личные дела

Гарантии и бонусы Трудоустройство официальное, с отпусками, больничными, выплатами без задержек. Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

Забота о сотрудниках Организуем чаты, внутреннюю помощь и поддержку, тематические активности — чтобы на удалёнке расстояние между коллегами не ощущалось

Откликнуться

ООО «ИНТЕРСЕРЧ СОЛЮШНС» представляет бренд Яндекс Крауд

Подпишитесь на push-уведомления hh.ru